Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
شرط أساسي: يجب أن تكون الطلمبة بحالتها الأصلية تماماً (في الكرتونة الخاصة بها، بجميع مشتملاتها، ولم يتم تركيبها أو توصيلها بالمياه أو الكهرباء).
في حالة الاسترجاع لعدم الحاجة، يتحمل العميل تكلفة الشحن الأساسية وتكلفة شحن المرتجع.
في حالة وجود عيب صناعة (لا قدر الله)، تتكفل "فوتيوم" بجميع مصاريف الشحن وتفعيل الضمان الفوري للاستبدال أو الصيانة.
لطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا هاتفياً أو عبر الواتساب لتنسيق إرسال المندوب.